Geschwindigkeit steht für Servicequalität. Aber manchmal können Dienstleister ihren Kundinnen und Kunden eine gewisse Wartezeit nicht ersparen. Das Problem dabei ist: Die Wartenden empfinden diese Zeit als vertan. Was hilft? Ein angenehm gestalteter Wartebereich. Er macht die Wartezeit erträglich und damit steigt auch die Kundenzufriedenheit.
Das war der Grund für den Auftrag von S·R·C, ein Unternehmen, das auf Smartrepair Dienstleistungen spezialisiert ist. Also entwarfen und realisierten wir einen Wartebereich, der sich sehen lassen kann. Das Ergebnis: Während das Auto in der Werkstatt repariert wird, können es sich die Kundinnen und Kunden mit einem Drink in stilvoller Atmosphäre gemütlich machen. Weiterempfehlung? Garantiert. Wiederkehr? Wenns sein muss: auf jeden Fall.
Kunde S·R·C Smart Repair Center, Münster I Branche KFZ I Unsere Aufgabe Ausstattung Geschäftsräume und Warteraum I Ergebnis Mit dem neuen Kundenbereich erhöhte das Unternehmen die Kundenzufriedenheit I Design, Projektmanagement, Produktion, Montage HALLMANN Messebau & Design I Fotos Daniel Davertzhofen
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